무통장 입금 확인 및 취소안내
Q. 결제하고 입금 했는데 입금 확인이 안돼요!
A. 쥬니쥬는 기본적으로 자동 입금 확인 시스템이라서
주문 시 입력해주신 결제정보(입금자명/은행명/금액)가
정확하게 일치해야 자동으로 입금 확인처리가 됩니다.
[필독] 자동 입금 확인이 누락되는 경우
1. 입금자명과 실입금자명이 다를 경우 (소문자/대문자, 띄어쓰기 등등)
2. 주문 시 선택하신 입금 은행과 실입금 은행이 다를 경우
3. 주문 금액의 오차가 발생할 경우 (예: 주문 금액 25,500원을 25,000원으로 입금하실 경우)
4. 같은 금액, 동일 입금자명으로 주문건이 중복된 경우
5. 주문일 기준으로 7일이내 입금하시지 않을 경우
자동 입금 확인의 소요 시간은 입금 후 보통 1-2시간 정도 입니다.
만약 입금 후 2시간 이상 시간이 지났는데,
주문정보가 계속 입금 전 상태라면 결제 정보가 잘못 기입되었을 수 있기 때문에
고객센터/카카오톡/문의게시판으로 미입금 확인 양식을 작성하신 후 문의를 주셔야 입금확인이 가능합니다.
▶ 미입금 확인 양식 ◀
입금 날짜 :
입금자명 :
은행명 :
입금 금액 :
주문자명 :
주문번호 :
연락처 :
! 주의 사항
[ 미입금 주문 건 자동 취소기한 안내 ]
주문 후, 7일이내에 미입금시 자동으로 주문 건 전체 취소가 진행됩니다.
결제 후에 빠른 입금을 해주셔야 주문 취소가 진행되지 않고
정상적으로 상품 수령이 가능하니 입금해주실 때 유의 부탁드립니다.
[ 차액 입금 반환 안내 ]
입금해주신 금액중 차액이 발생할 경우 적립금으로 환급이 진행됩니다.
입금전 금액이 정확한지 확인 부탁드립니다.
[ 국내 계좌로만 환불 가능 ]
귀책 사유와 관계없이 무통장 입금은 국내 계좌로만 환불이 가능합니다.
해외 계좌 환불 진행 시, 은행 수수료 제외 후 환불이 가능한 점 유의 부탁드립니다.